Art. 1 — Venditore
Il venditore dei prodotti e servizi offerti sul presente sito è:
- Denominazione: A3 Energy
- Sede legale: Via Modigliani n.9, 92019 Sciacca (AG) – Italia
- P.IVA: 02690580846
- Email: info@a3energy.it
- Telefono: 0925 575419
- WhatsApp: +39 353 366 3005
Il servizio clienti è operativo dal lunedì al sabato, negli orari indicati nella pagina Contatti. Per le comunicazioni formali fa fede la PEC o la raccomandata A/R all'indirizzo della sede legale.
Art. 2 — Ambito di applicazione e destinatari
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano in via esclusiva i contratti di compravendita a distanza conclusi tramite il sito web www.a3energy.it tra A3 Energy (venditore) e i soggetti che effettuano acquisti (acquirente), ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (commercio elettronico).
Ai fini delle presenti CGV si distingue tra:
- Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 Cod. Consumo). Al consumatore si applicano le tutele inderogabili del Codice del Consumo.
- Professionista/Azienda: persona fisica o giuridica che acquista nell'esercizio di attività imprenditoriale o professionale. Le tutele previste per i consumatori non si applicano, salvo diversa pattuizione scritta.
L'acquirente deve avere almeno 18 anni. Acquistando sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGV, che costituiscono parte integrante di ogni contratto concluso.
Art. 3 — Prodotti: descrizione, disponibilità e limitazioni
A3 Energy commercializza veicoli elettrici (scooter, moto, auto, minicar, furgoni, biciclette), ausili per la mobilità di persone con disabilità (carrozzine elettriche, scooter per disabili), impianti fotovoltaici, stazioni di ricarica e accessori correlati.
Le descrizioni, le immagini e le specifiche tecniche dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. A3 Energy non risponde di errori tipografici o variazioni minori di colore dovute alla resa del monitor. Le specifiche tecniche definitive sono quelle riportate nella documentazione tecnica del produttore allegata alla conferma d'ordine.
La disponibilità indicata sul sito è aggiornata ma non garantita in tempo reale. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo la ricezione dell'ordine, A3 Energy ne darà comunicazione all'acquirente entro 2 giorni lavorativi, offrendo: (a) un prodotto equivalente di pari o superiore valore senza costi aggiuntivi; (b) il rimborso integrale dell'importo pagato entro 14 giorni, senza penali.
Alcuni prodotti — in particolare veicoli su configurazione, impianti fotovoltaici e ausili su misura — sono realizzati su specifica richiesta dell'acquirente. Per tali prodotti i tempi di consegna sono indicativi e soggetti alle disponibilità del produttore; il cliente ne sarà informato prima della conferma definitiva dell'ordine.
Art. 4 — Prezzi e IVA
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi di IVA ordinaria (22%) salvo diversa indicazione. Il prezzo applicabile è quello pubblicato al momento della finalizzazione dell'ordine.
A3 Energy si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso. Le variazioni di prezzo non hanno effetto sugli ordini già confermati.
In caso di errore manifesto nel prezzo pubblicato (es. prezzo irrisorio rispetto al valore di mercato del prodotto, causato da malfunzionamento informatico o errore tipografico), A3 Energy si riserva il diritto di annullare l'ordine, dandone comunicazione entro 48 ore e procedendo al rimborso integrale degli importi eventualmente pagati.
I costi di spedizione, ove applicabili, sono indicati separatamente nel riepilogo del carrello prima della conclusione dell'ordine e non sono inclusi nel prezzo del prodotto, salvo promozioni specifiche.
Art. 5 — IVA agevolata al 4% per persone con disabilità
In conformità alla normativa fiscale vigente (art. 8-bis del DPR 26 ottobre 1972, n. 633; Tabella A, Parte II, allegata al medesimo decreto; L. 27 febbraio 1983, n. 62 e successive modifiche; L. 5 febbraio 1992, n. 104), A3 Energy applica l'aliquota IVA ridotta al 4% sull'acquisto di:
- Autoveicoli, motoveicoli e altri veicoli adattati o destinati al trasporto di persone con disabilità motoria;
- Ausili per la mobilità: carrozzine elettriche e manuali, scooter per persone con ridotte capacità motorie, sollevatori, ausili posturali;
- Veicoli acquistati da non vedenti, sordomuti, soggetti con handicap psichico o mentale titolari di indennità di accompagnamento, invalidi con grave limitazione della capacità di deambulazione, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge.
Requisiti e documentazione richiesta:
- Certificato attestante il riconoscimento della condizione di handicap grave ai sensi dell'art. 3, comma 3, della L. 104/1992, rilasciato dalla competente Commissione ASL;
- In alternativa: verbale di invalidità civile con percentuale ≥ 46% con specifica menomazione motoria, visiva, uditiva o psichica, a seconda della categoria di agevolazione;
- Dichiarazione sostitutiva di atto notorio (art. 47 DPR 445/2000) attestante che non è stato acquistato, con la medesima agevolazione, altro veicolo nei quattro anni precedenti (ridotti a tre in caso di furto o distruzione con radiazione dal PRA).
La documentazione deve essere inviata prima della conferma definitiva dell'ordine, via email a info@a3energy.it. L'agevolazione è applicata contestualmente alla fattura, che deve essere intestata alla persona con disabilità avente diritto (o al familiare fiscalmente a carico, ove previsto dalla legge). A3 Energy si riserva di verificare la veridicità della documentazione e di non applicare l'agevolazione in caso di documentazione incompleta, irregolare o contraffatta. L'acquirente è il solo responsabile delle conseguenze fiscali derivanti da dichiarazioni false.
Per approfondire le condizioni di accesso all'agevolazione si consiglia di consultare il proprio CAF o il sito dell'Agenzia delle Entrate (agenziaentrate.gov.it).
Art. 6 — Processo d'ordine e perfezionamento del contratto
Il processo di acquisto si articola nelle seguenti fasi:
- L'acquirente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello;
- Prima di procedere al pagamento, viene mostrato un riepilogo dell'ordine contenente: prodotti, quantità, prezzi unitari, IVA applicata, costi di spedizione, totale;
- L'acquirente inserisce i dati di spedizione e fatturazione e seleziona il metodo di pagamento;
- Cliccando il pulsante "Conferma e paga", l'acquirente formula una proposta irrevocabile di acquisto;
- Il contratto si perfeziona al momento dell'invio da parte di A3 Energy della conferma d'ordine via email, contenente: riepilogo prodotti, importo totale, modalità di pagamento scelta e tempi di consegna stimati.
A3 Energy si riserva il diritto di non accettare l'ordine in caso di: (a) indisponibilità del prodotto; (b) errore manifesto nel prezzo; (c) mancato perfezionamento del pagamento; (d) dati di spedizione incompleti o non verificabili; (e) precedenti insoluti o comportamenti fraudolenti accertati. In tal caso l'acquirente sarà tempestivamente informato e, se il pagamento è già avvenuto, rimborsato integralmente entro 14 giorni.
L'acquirente ha la responsabilità di verificare la correttezza dei dati inseriti (indirizzo di spedizione, codice fiscale/P.IVA per la fatturazione). Errori imputabili all'acquirente non danno diritto a rimborso delle spese di rispedizione.
Art. 7 — Modalità di pagamento
I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina dedicata "Pagamenti e finanziamento" e possono includere: carta di credito/debito (circuiti Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario anticipato e finanziamento rateale tramite intermediari finanziari convenzionati.
Il pagamento avviene in modalità sicura tramite sistemi di cifratura SSL/TLS. A3 Energy non conserva i dati delle carte di pagamento, che vengono trattati esclusivamente dal provider di pagamento certificato PCI-DSS.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine viene elaborato e la spedizione (o la messa in produzione per articoli su ordinazione) ha inizio esclusivamente dopo l'effettivo accredito sul conto di A3 Energy. I tempi bancari (2-3 giorni lavorativi) non sono imputabili al venditore.
Per importi superiori a € 5.000 o per prodotti configurati su misura, A3 Energy si riserva la facoltà di richiedere un acconto pari al 30-50% del prezzo totale al momento della conferma d'ordine, con saldo entro 5 giorni lavorativi prima della consegna. Le condizioni specifiche saranno comunicate nella conferma d'ordine.
In caso di mancato pagamento o storno non autorizzato, A3 Energy sospende l'evasione dell'ordine e si riserva di richiedere l'adempimento coattivo o la risoluzione del contratto con diritto al risarcimento del danno.
Art. 8 — Spedizione, consegna e trasferimento del rischio
A3 Energy spedisce i propri prodotti in tutto il territorio italiano (isole comprese). Per consegne in paesi esteri contattare il servizio clienti prima di effettuare l'ordine.
I tempi di consegna sono indicativi, non vincolanti contrattualmente, e sono calcolati a partire dalla data di conferma dell'ordine (o dall'accredito del bonifico). Le variazioni imputabili a forza maggiore, scioperi dei corrieri, eventi meteorologici o ritardi del produttore non attribuiscono all'acquirente il diritto a risarcimento. In caso di ritardo superiore a 30 giorni rispetto al termine stimato, il consumatore potrà richiedere la risoluzione del contratto con rimborso integrale.
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce all'acquirente nel momento in cui il corriere consegna fisicamente il prodotto. Il consumatore — ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo — sopporta il rischio dal momento della consegna al vettore solo se ha scelto autonomamente un corriere diverso da quelli proposti dal venditore.
Al momento della consegna l'acquirente è tenuto a: (a) verificare l'integrità dell'imballo prima di firmare il documento di trasporto; (b) apporre riserva scritta sul documento di consegna in caso di imballo danneggiato o manomesso; (c) segnalare eventuali danni ad A3 Energy entro e non oltre 24 ore dalla ricezione, inviando documentazione fotografica a info@a3energy.it. La mancata segnalazione entro tale termine preclude qualsiasi reclamo per danni da trasporto.
Per veicoli di grande dimensione (minicar, furgoni elettrici, carrozzine a motore), la consegna avviene a piano strada salvo diversa pattuizione a pagamento. L'acquirente è responsabile di disporre di spazio sufficiente per la manovra e il ricovero del veicolo.
Art. 9 — Ritiro presso lo showroom
L'acquirente può scegliere il ritiro diretto presso lo showroom A3 Energy di Sciacca (AG), senza costi di spedizione. Il ritiro è disponibile su appuntamento, negli orari comunicati al momento della conferma d'ordine.
Il rischio si trasferisce all'acquirente al momento del ritiro fisico del prodotto. A3 Energy non è responsabile di eventuali danni occorsi al prodotto durante il trasporto autonomo dall'acquirente.
Per i veicoli ritirati in sede, A3 Energy provvederà a fornire un briefing operativo di base sul funzionamento e sulla ricarica.
Art. 10 — Veicoli: omologazione, immatricolazione e responsabilità d'uso
Tutti i veicoli commercializzati da A3 Energy sono conformi alla normativa comunitaria e nazionale vigente (Direttiva UE 168/2013 per veicoli L, Regolamento UE 858/2018 per veicoli M/N, D.Lgs. 285/1992 Codice della Strada) e dotati di omologazione e certificazione CE ove richiesta.
L'acquirente è il solo responsabile degli adempimenti relativi a: (a) immatricolazione al Pubblico Registro Automobilistico (PRA) e alla Motorizzazione Civile, ove applicabile alla categoria del veicolo; (b) stipula di idonea polizza assicurativa RCA, ove obbligatoria per legge; (c) ottenimento o verifica della patente di guida della categoria appropriata; (d) rispetto del Codice della Strada nell'uso del veicolo.
A3 Energy non risponde di sanzioni, incidenti, danni a terzi o conseguenze giuridiche derivanti da un uso del veicolo non conforme alla legge, alla categoria omologativa o alle istruzioni del produttore.
Per i veicoli destinati a persone con disabilità (categoria L1e-B, L2e, carrozzine), l'acquirente è responsabile di verificare, prima dell'acquisto, che il veicolo sia idoneo alle proprie esigenze cliniche e funzionali, eventualmente con il supporto del medico curante o del fisiatra.
I kit di conversione o le modifiche tecniche non effettuate da A3 Energy o da centri autorizzati dal produttore decadono automaticamente dalla garanzia e sollevano A3 Energy da ogni responsabilità.
Art. 11 — Diritto di recesso per il consumatore
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui egli o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce fisicamente il possesso del bene, ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la decisione a A3 Energy prima della scadenza del termine di 14 giorni, tramite: (a) dichiarazione esplicita inviata via email a info@a3energy.it con oggetto "Recesso ordine n. [xxx]"; oppure (b) compilazione del modulo di recesso standard disponibile nella pagina Resi e consegne.
Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, A3 Energy invierà le istruzioni per la restituzione. Il consumatore ha ulteriori 14 giorni dalla comunicazione per rispedire il prodotto. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.
Il rimborso dell'importo pagato (incluse le spese di spedizione originarie standard) avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, ma A3 Energy può sospendere il rimborso fino alla ricezione del bene o alla prova dell'avvenuta rispedizione.
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. A3 Energy si riserva di detrarre dal rimborso il valore corrispondente al deprezzamento accertato.
Art. 12 — Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai contratti aventi per oggetto:
- Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su specifica richiesta del consumatore (es. veicoli con adattamenti per disabilità, impianti fotovoltaici su progetto, ausili su misura);
- Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
- Veicoli che risultino già immatricolati, circolati su strada o registrati al PRA a nome dell'acquirente;
- Prodotti per i quali, al momento della comunicazione di recesso, non sia possibile escludere l'utilizzo normale (es. veicoli con contachilometri alterato rispetto alle condizioni di consegna).
Nel caso di prodotti configurati su ordinazione, le condizioni specifiche di non recedibilità o di penali applicabili saranno indicate espressamente nella conferma d'ordine, che il consumatore è tenuto a leggere prima di confermare.
Art. 13 — Garanzia legale di conformità
A3 Energy è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, ai sensi degli artt. 128-135-ter del D.Lgs. 206/2005 come modificati dal D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 170.
La garanzia legale di conformità ha durata di 24 mesi dalla consegna per i consumatori privati. Per i beni di seconda mano acquistati tramite canali fisici, la durata può essere ridotta contrattualmente a 12 mesi, previo accordo esplicito. I difetti di conformità che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria compatibile con la natura del bene.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto — nell'ordine — a: (1) riparazione o sostituzione del bene; (2) riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.
Il consumatore decade dai diritti se non denuncia il difetto entro 2 mesi dalla sua scoperta, salvo che A3 Energy lo abbia dolosamente occultato. La denuncia deve essere inviata a info@a3energy.it con descrizione del difetto e documentazione fotografica.
Per gli acquirenti professionali/aziende, la garanzia è di 12 mesi dalla consegna ai sensi degli artt. 1490 e ss. c.c. Il professionista deve denunciare i vizi entro 8 giorni dalla scoperta (art. 1495 c.c.), a pena di decadenza.
La garanzia non copre: danni derivanti da uso improprio, incuria o manutenzione non eseguita secondo le istruzioni del produttore; modifiche apportate da soggetti non autorizzati; danni da urti, cadute, sovratensioni o agenti atmosferici; consumabili (batterie, pneumatici, freni) soggetti ad usura ordinaria.
Art. 14 — Garanzia convenzionale del produttore
Alcuni prodotti sono coperti da garanzia convenzionale offerta direttamente dal produttore, con durata e condizioni indicate nella documentazione allegata al prodotto. La garanzia convenzionale si aggiunge alla garanzia legale e non la sostituisce né la limita.
Per i veicoli elettrici, la garanzia convenzionale standard è di 12-24 mesi sulla struttura e di 12 mesi sulla batteria, salvo diverse indicazioni del produttore. Le condizioni specifiche sono indicate nella scheda prodotto e nel libretto di garanzia fornito con il veicolo.
A3 Energy funge da intermediario per le pratiche di garanzia presso il produttore. I tempi di riparazione o sostituzione in garanzia dipendono dal produttore e dal centro assistenza autorizzato e non sono direttamente imputabili ad A3 Energy.
Art. 15 — Responsabilità del venditore e limitazioni
A3 Energy non è responsabile per danni indiretti, consequenziali, lucro cessante o perdita di chance derivanti dall'acquisto o dall'uso dei prodotti, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
La responsabilità complessiva di A3 Energy nei confronti dell'acquirente non può in alcun caso eccedere il prezzo pagato per il prodotto oggetto della controversia.
Le limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di: (a) dolo o colpa grave di A3 Energy; (b) responsabilità per prodotti difettosi ai sensi del D.P.R. 224/1988; (c) diritti inderogabili del consumatore ai sensi del Codice del Consumo.
A3 Energy non garantisce che il sito web sia sempre accessibile o privo di errori e non risponde delle interruzioni del servizio dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause di forza maggiore.
Art. 16 — Forza maggiore
A3 Energy non è responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento delle proprie obbligazioni causato da eventi di forza maggiore, ossia eventi imprevedibili, inevitabili e al di fuori del ragionevole controllo del venditore, inclusi (a titolo esemplificativo): calamità naturali, epidemie, scioperi nazionali o di settore, blocchi logistici, interruzioni nelle forniture dei produttori, restrizioni governative, cyberattacchi.
In caso di forza maggiore, A3 Energy ne darà comunicazione all'acquirente entro 5 giorni lavorativi, indicando la natura dell'evento e il termine stimato per la ripresa. Se l'impedimento si protrae per più di 60 giorni, entrambe le parti hanno facoltà di risolvere il contratto senza penali, con rimborso integrale degli importi già pagati.
Art. 17 — Risoluzione delle controversie e piattaforma ODR
Prima di adire le vie legali, A3 Energy invita l'acquirente a contattare il servizio clienti (info@a3energy.it) per tentare una soluzione bonaria della controversia.
In conformità al Regolamento UE n. 524/2013 e alla Direttiva 2013/11/UE, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno la possibilità di utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
I consumatori possono altresì rivolgersi agli organismi di mediazione e conciliazione accreditati presso il Ministero della Giustizia ai sensi del D.Lgs. 28/2010, nonché alle associazioni di consumatori riconosciute ai sensi dell'art. 137 del Codice del Consumo.
Art. 18 — Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente previsto si applicano il Codice Civile italiano e il D.Lgs. 206/2005.
Per le controversie con consumatori è inderogabilmente competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.
Per le controversie con acquirenti professionali/aziende è competente in via esclusiva il Tribunale di Sciacca (AG).
Art. 19 — Modifiche alle condizioni generali
A3 Energy si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche hanno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e si applicano esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione. Gli ordini già confermati rimangono disciplinati dalle CGV vigenti al momento della conclusione del contratto.
Si raccomanda all'acquirente di consultare le CGV prima di ogni acquisto.
Art. 20 — Approvazione specifica delle clausole onerose (art. 1341 c.c.)
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341, comma 2, del Codice Civile, l'acquirente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole:
- Art. 6 — Diritto di A3 Energy di non accettare l'ordine;
- Art. 7 — Facoltà di richiedere acconto anticipato su ordini di importo elevato o personalizzati;
- Art. 8 — Termini di consegna non vincolanti e limite della responsabilità per ritardi;
- Art. 12 — Esclusioni dal diritto di recesso per prodotti configurati su misura e veicoli già immatricolati;
- Art. 15 — Limitazione della responsabilità al prezzo del prodotto acquistato;
- Art. 18 — Foro esclusivo di Sciacca (AG) per controversie B2B.
Nota: Le clausole onerose elencate al presente articolo non si applicano agli acquirenti che agiscono nella qualità di consumatori ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005, nei confronti dei quali prevale in ogni caso la normativa inderogabile a tutela del consumatore.