Cosa risolviamo
Interventi tipici di pronto assistenza
Se hai uno di questi problemi, chiamaci subito: nella maggior parte dei casi diagnostichiamo via telefono in 5 minuti e siamo da te entro la giornata.
Veicolo elettrico fermo
- → Batteria che non ricarica
- → Auto/scooter che non si accende
- → Centralina in errore
- → Cavi di ricarica guasti
Impianto fotovoltaico KO
- → Inverter spento o in allarme
- → Produzione molto sotto la media
- → Monitoraggio offline
- → Pannelli danneggiati o sporchi
Accumulo / wallbox
- → Sistema di accumulo che non eroga
- → Wallbox che non ricarica il veicolo
- → Errori comunicazione tra dispositivi
Pratiche e documenti
- → Pratica GSE bloccata o in scadenza
- → Documentazione mancante per detrazione
- → Allaccio rete da completare
Ordini e spedizioni
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine viene affidato al corriere. Puoi controllare lo stato sul sito del vettore o contattarci per un aggiornamento diretto.
Quanto tempo richiede la consegna?
Accessori e ricambi: 3–5 giorni lavorativi. Veicoli: 7–15 giorni lavorativi. Per prodotti su ordinazione i tempi vengono comunicati al momento dell'acquisto.
Consegnate in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia incluse isole. Per Sardegna e isole minori potrebbero applicarsi costi aggiuntivi o tempi più lunghi, comunicati prima della conferma.
Prodotti e compatibilità
I prodotti sono originali e conformi CE?
Sì. Tutti i veicoli nel nostro catalogo sono prodotti originali con marcatura CE, omologazione italiana e documentazione completa inclusa nel prezzo.
Come scelgo il veicolo giusto?
Considera autonomia, tipo di uso (urbano, extraurbano, assistito), patente richiesta e budget. La nostra consulenza gratuita ti aiuta a confrontare i modelli più adatti al tuo caso.
Offrite assistenza tecnica post-vendita?
Sì. Operiamo direttamente nel territorio siciliano e collaboriamo con tecnici partner per interventi su tutto il territorio nazionale. Contattaci per garanzia, manutenzione ordinaria e riparazioni.
Garanzia e resi
Qual è la copertura di garanzia?
La garanzia legale di conformità è di 24 mesi per i consumatori privati (12 mesi per acquisti aziendali). Alcuni prodotti hanno garanzia commerciale estesa del produttore, indicata nella scheda del prodotto.
Posso restituire un prodotto?
Per gli acquisti online hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, senza necessità di motivazione. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali. Consulta la pagina Resi e consegne per i dettagli.
Cosa succede quando ci chiami
Dalla chiamata all'intervento, in 4 passaggi.
Niente IVR, niente call center, niente moduli ping-pong. Ti risponde direttamente la persona che poi viene a risolvere il problema. Trasparenza totale sui tempi e sui costi.
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01
Chiamata e diagnosi telefonica
Ti facciamo qualche domanda e nella maggior parte dei casi capiamo subito cos'hai. La diagnosi telefonica è sempre gratuita.
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02
Preventivo trasparente
Ti comunichiamo PRIMA il costo dell'intervento, dei ricambi e del trasferimento. Se non accetti, ci salutiamo e zero costi.
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03
Intervento sul posto entro 24h
Il nostro furgone arriva da te con strumenti e ricambi standard. Per emergenze stesso giorno, per programmati appuntamento entro 5 giorni.
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04
Garanzia su ricambi e lavoro
Garanzia 24 mesi sui ricambi installati e 6 mesi sul lavoro effettuato. Niente sorprese dopo l'intervento.
Il nostro mezzo
Veniamo noi da te, con il nostro furgone 100% elettrico.
Sopralluoghi, interventi tecnici e installazioni: il nostro mezzo è attrezzato per operare ovunque in Sicilia. Niente trasporti del veicolo o smontaggi inutili — risolviamo dove serve.
- Sicilia + isole minori Sciacca e zone limitrofe senza sovrapprezzo; resto della Sicilia su preventivo.
- Tempi rapidi Urgenze entro 24 ore lavorative, interventi programmati entro 5 giorni.
- Veicolo attrezzato Strumenti diagnostici, ricambi standard e attrezzature per fotovoltaico a bordo.
- 100% elettrico Coerenti con quello che vendiamo: emissioni zero anche per arrivare da te.
Non aspettare
Hai un problema adesso? Chiamaci subito.
Tecnico mobile 353 366 3005 — diagnosi telefonica gratuita, intervento entro 24 ore in tutta la Sicilia.
Come ti aiutiamo
- Ci chiami e ci descrivi il problema.
- Diagnosi telefonica gratuita in pochi minuti.
- Intervento entro 24 ore con preventivo trasparente.
- 100% gratuita
- Risposta entro 24h
- Zero impegno
Descrivi il tuo problema o la tua domanda
Compila il modulo: ti ricontatteremo entro 24 ore con una risposta chiara.